欧博娱乐docomoでesimの再発行をする場合手数料がかかるそうです。店頭...
至急 最近ドコモのドコモMAXに入り、Amazonプライムが6ヶ月無料になったのですが、Amazonで注文しようとするとAmazon会員に30日間無料で入れますよ、 と出てきて無料体験に入ってしまいました。 無料体験をキャンセルしたくても、会員タイプがドコモとなっていて解約できません。このままだと一ヶ月後に請求が来てしまってお金を払わなきゃいけなくなりますか？ また、Amazonプライ...
Amazon
ahamoでiPhone17に機種変更しようとしたところ、審査落ちしてしまいました。 去年11月に引き落としが間に合わなかったのが原因かもしれないとオペレーターさんに教えていただいたのですが…… こういう場合、再チャレンジはいつ頃してみるべきでしょうか？2月に入ったらできますか？数ヶ月置いておくべきでしょうか？
携帯電話キャリア
1月末の携帯代支払いが遅れそうなのですが、2月15日の再振替もできなかった場合、利用停止を受けるのは何日になりますか？ DOCOMOです。
ドコモ
ドコモのプランについて教えて下さい。 今現在、4Gのスマホになりますが機種変更を考えていて5Gになる場合、今のギガホプレミアのプランを変更する必要があります。 プランを変更する場合、【みんなドコモ割】【ドコモ光セット割】の割引きは無くなるのでしょうか？ そのまま割引が適用されるプランはどれになるか、さっぱりわかりません…。 妻はギガライトですし、調べてもわからんです。 詳しい方いたら、...
ドコモ
人気の質問
docomoショップでSIMカードの入れ替えをする際、料金はかかりますか？
ドコモ
至急回答お願いします。 docomoのネットワーク暗証番号についての画像になりますが、自身で設定されたと記載されており、店員さんから「入力端末に4桁の暗証番号を入力して下さい」と案内があるという事でしょうか？
ドコモ
いつでもカエドキプログラムを利用しています。母が契約人、私が利用者の場合、母のmy docomoで返却手続きするという認識であっていますか？
ドコモ
至急お願いします！ ニコ生チャンネルの支払いをd払いの残高払いでしようとしたところ、下記の画像のエラーが出てしまいました。 docomoユーザーですし、dアカウントにはdocomoの電話番号登録してます。 d払いアプリの設定でも利用拒否設定はしてません。 どうすれば良いでしょうか、？
ドコモ
スマホを普通に使ってたら電源ボタン押さずとも、電源が切れるんですけどなんでですか？（シャットダウンじゃないです）（iPhoneです） 原因分かりますかね…？ 低電力モードでもないんです……助けてください
iPhone
シャワーのホースの根元部分を新しいものに交換するのに1度外しました。(画像の○の部分) 諸事情でまた同じシャワーヘッドに戻そうとしたのですが、もともと付いていたパッキンがうまくハマらず最後まで固く閉めようとして回すと逆に外れてしまいます。 かといって緩く閉めても外れるので困っています。 業者を呼ぶ以外で何か対策はないでしょうか？
住宅
スマホのSIMフリーについて質問です。 今現在ドコモのSH02Mを使ってますが機種を変えようと思ってますが ＳＨ53ＣもしくはSH54DのSIMフリーを検討してますが 差し替えてそのまま使えるでしょうか？
SIMフリー端末
ドコモ光を契約してます。WiFiのルーターはドコモ光ルーター01で支払いは済んでます。そのルーターだけ（市販のを購入して）自分で変える事は出来ますか？ もし出来るのなら、設定はルーターに貼ってるシールのパスワードをスマホで読み込むだけで合ってますか？前回はドコモのオペレーターに遠隔操作で設定してもらったので。よろしくお願いいたします。
ドコモ
docomoでSIMだけ新規契約して、子どもに自分のお下がりのXperia SO-41Aを使わせようと思います。 しかしながら、新規でU15はじめてスマホプランを契約すると5G契約となります。 SO-41Aは4G専用機種です。 5G契約のSIMでも5G通信が使えないことは承知しておりますが、4G通信で使っていくことに何か問題はありますか？ 新品を買い与えない理由としては、まだ小学生ゆえ...
ドコモ
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ドコモを契約して3ヶ月後に他社に乗り換えはブラックリストに入りますか？
ドコモ
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ドコモの短期解約ブラックリストについて。 90日とか180日とかググると出てきますが、実際はどうでしょうか？
ドコモ
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Googleフォト内にSDカードのフォルダが表示されない。 Googleフォトから見ると、デバイス内の全てのフォルダと、SDカード内のいくつかのフォルダしか表示されません。 SDカード内のフォルダは本当はもっとたくさんあるので、全部同期させたいのですが、書かれていることを試しても全く反映してくれません。 Googleフォトのアプリに入る→フォトの設定→アプリとデバイス→SDカード...
Google フォト
docomoのFOMAプランについて質問です。 3G停波が迫っているためdocomoで契約変更か乗り換えかを考えないといけないのですが、FOMAからの契約変更や乗り換えの特典を受けるためにプランの確認をしなければいけません。 現在、カケホーダイ(ケータイ)、データパックS(2GB)、SPモードで契約しているのですがdocomoの公式チャットに問い合わせたところ上記の情報ではFOMA契約かX...
ドコモ
eSIMについて教えてください。 去年の10月にアップルストアで(iPhoneのお店？)でiPhone16Proを買いました。 アップルストアでiPhoneを買ったのは初めてだったので多分その時にSiMの設定がうまくできないまま今まで使っていたみたいで、来月海外に行くのでeSIMの追加画面がどんな感じなのかな？と思って 見てみたらこういう画面が出てきてしまいました。 友達に見せ...
iPhone
docomoキャリアユーザーです。 SIMフリースマホに機種変更したのですが、電話アプリやホームアプリはショップに行けばダウンロードしてもらうことはできますか？ 今まで使っていたアプリと違うので使い勝手が悪く、しかしプリインストールされていないので再ダウンロードもできませんでした。 ただ、機種自体はそれぞれのアプリに対応しているとdocomoホームページで表示されています。 この場合ショップでならばダウンロードしてもらえるのでしょうか・
ドコモ
携帯補償サービスについて質問です。 スマホの画面がつかなくなりドコモの携帯補償サービスでスマホを交換することになりました。 使っていた方のスマホを返却しなければいけないのですが画面がつかないためデータの初期化などができません。 できれば初期化して返却したいのですがPCに繋げても反応はないため難しそうです。 もしこのまま初期化できず返却した場合データを抜き取られたりする可能性はありますか？ なにか解決案はないでしょうか？
ドコモ
d払いをID決済できるようにしたいんですが本人確認が契約者（親）とdポイントクラブ会員（自分）になっていて情報が違くてできません。このような場合は本人確認はできませんか？
ドコモ
電話の料金について質問です。 ケータイ・ネット・黒電話の料金は 他の料金とまとめて徴収されているのですか。
固定電話
ドコモu22割は、最大7ヶ月間、30GBまでは0円ということですよね？
ドコモ
ドコモのスマホの機種変更は、 理解能力が低く、 そういう作業がすこぶる苦手な自分でも、 オンライン契約でSIMカードを入れ替えたり、 今あるアプリを新しいスマホに入れなおす事は出来ますでしょうか？ 今まではお店でお願いしていたのですが、 契約手数料も高くなり、 アプリのインストールもお金がかなりかかるようになったので、 自力でしようかと思っているところなのですが。 ドコモから乗り換えは考えてはおりません。
ドコモ
携帯の支払い方法について 今、ドコモを使っています。 娘名義の回線の支払い方法が私になっています。 娘が音信不通になってしまったので、 ①その回線の支払い方法を私以外にする もしくは ②解約したいです。 何かいい方法はありますか？ ※娘とは連絡が付かず、どこに住んでいるかもわからない状況です。
ドコモ
AIの信ぴょう性について 非常に便利な反面、昨日もとっくに終わっているdocomoの契約プランを長時間勧められました。こちらが質問した時間が遅かったのも否めませんが、あのまま続けていたら、と思うとぞっとします。始まると絶対に解決を無理やり引き出す論理的にありえなくなると英語表記に変わる。…まで永遠と続く。中には古い内容で、ものすごく簡単なことを間違えます。便利でもあり、人の不安を煽り、人間不信にさせる要素があるように思われます。ほかの人の使用頻度を知りたいです。責任を取らないという点も不安要素ですが、私の様なシニアに近いdocomoショップなどの契約時には「高いプランに入らされるリスク」があります。その点は難しいところです。遠隔操作など、人の手が必要不可欠な場合も少なくありません。すっかり生活必需品となったスマホなのに、ありえない額の請求が来て驚いた次第です。変更はしましたが。さらに安いプランがあるとAIに勧められたらとっくに終わっていたプランでした。
ドコモ
ドコモ、パスキー設定について FOMAプランからはじめてスマホプランに変更したいと思い、オンラインショップからSIMカードを購入しようとしたのですが、パスキー設定ができず申し込みできませんでした。 手元にあるのは、 ・ドコモFOMA契約のガラケー ・他社契約のiPhone ・パソコン なのですが、パスキー設定する方法はありますか？窓口にいかないとダメでしょうか。 電話番号とメアドをもうしばらく維持したいので、プランを変更したいと考えています。 よろしくお願いします。
ドコモ
ドコモユーザーです。携帯を機種変更したいのですが、23カ月目に返却すると24カ月目の支払額を払わなくて良くなるお得な購入方法があるようなのですが、この契約のデメリットはありますか。 オンラインショップで見ただけですのでメリット、デメリットがよく分からず、ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただきたいです。
ドコモ
ドコモのAndroidを使っています。 契約時にウイルスバスターも一緒に契約したのですが解約したいです。 マイドコモで契約内容を確認しても継続課金しているものはないと出るのですが これは初月無料だからでしょうか？
ドコモ
父親が、ドコモの機種変更で、DIGNOという機種を20000円位で購入。 購入した、翌日にドコモから、DMが来て、何とその機種が、1円キャンペーンでした。 すぐに販売店に連絡しましたが、 「タイミングが悪かったですね。残念でした。諦めて下さい。」 と言われました。 今まで使用していた機種が、3月で使用出来なくなると連絡が来て、慌てて機種変更したら、こんな状況です。 父親は高齢で、お金も無いので、 たった1日の行き違いなので、何とか交渉できる方法などないでしょうか？
ドコモ
最近ドコモ光を1ギガから10ギガへ変更しました。 解約金について注文申込書の下部に記載はあるのですが(契約時は気づかなかった)店舗スタッフからはいくら発生するかの説明がなく、請求がきてからその旨を知りました。 色々調べてると難しそうですがどうにかできるものでしょうか？ とりあえずショップへ問い合わせるべきでしょうか？
ドコモ
docomoのケータイ補償サービスを 使って新しいリフレッシュ品が 届きましたがそのあとのやり方が わからないため教えていただきたいです。 詳しい方教えていただけると嬉しいです。
ドコモ
スマホの通話時に こちらの声が相手に聞こえなくなってしまいました。 買い替えが必要でしょうか。。 先週から急に、電話で相手に 『すみません、ちょっと声がこもってて・・』 『もしもし? もしもーーし?』 と言われるようになりました。 家族と試しに通話してみると、 こちらの声がとても小さく、こもっているようでした。 ドコモのショップに相談にも行って 通話してもらったりしてみましたが 原因はわかりませんでした。 ・かけた場合も、かかってきた場合も同じ ・家の中でも、ドコモショップでも同じ ・ただ、ドコモで最初は子機で試してもらってダメだったのですが 親機で試してもらった時は 正常に聞こえました。 ・通話中、スピーカー機能にすると 聞こえる ・英会話アプリなどで 話すのは聞き取ってくれる ・爪楊枝でそっとマイク穴を掃除して見たけど変わらず ・通話設定でボリュームは最大にしてみたけど変わらず ・・これらの状況で 原因がわかりますでしょうか。 ドコモでは、使用6年目なので買い替えては? と言われたので それも検討はしています。。 ちなみに先月 アハモに変更しました。
ドコモ
機種変更後の開通について 全く理解していないため色々と質問があります… 4G→5Gの料金プランに変更したいです （ギガホプレミア→ドコモMAX） 古いスマホはnanoSIMカードで、 新しいスマホもnanoSIMカード対応なのですが、この場合も新しいSIMカードが必要になりますか？ ドコモUIMカードというのはSIMカードのことですか？ 開通の手続きのやり方は途中までできたのですが、SIMカードをどうすればいいのかわからず… スマホ本体のみ購入しましたが、新しいSIMカードはついていませんでした。4G→5Gに変える場合、SIMカードも購入しなければいけなかったのでしょうか？
ドコモ
助けてください 久しぶり昔のスマホを取り出したんですが起動しません 機種はドコモのarrosのf-01jです 赤い充電マークがつきリカバリーモードに行こうとしてるのですが行かずに別のstartや再起動など別のモードに行ってしまいます どうにか初期化できる方法はございませんか？
ドコモ
docomo いつでもカエドキプログラム このDMが届いたのですが、 docomoショップで実際に話された内容と違いすぎて困惑しています。docomoショップでは ・8月に変えるのが1番お得 ・4月頃に変えたいと話をしたら、分割されてる分はお支払い続けなければならないので二重でお金がかかる ・ネットで調べると端末を返却、交換した時点で旧機種のお支払いは無くなり、新機種の料金のにみになると記載あり(であれば9月に変えても問題ないよね、、？となり9月に機種変更予定) どれが正しいのかも分かりません。聞きたいのは ①とりあえず私は9月の末に変えたいのですが、それだと余計なお金がかかってしまいますか？ ②docomoショップで8月に変えると1番いいとしっかり説明されてるので本来勧められた8月に変えるべきか？
ドコモ
iPhoneSEの第二世代をトイレに水没 してしまいました。 充電がつながったり繋がらなかったりしてしまいおそらく故障したとおもい ドコモのケータイ補償サービスに 入っていることに気づき そちらの補償にて交換しよう と思っていますがリフレッシュ品に 交換してもらう際にiPhoneSE2の在庫 などはまだあるのでしょうか？ なかった場合にはiPhoneSEの第三世代とか にもなるのでしょうか？ またドコモショップに行こうと思いますが どのようにすればいいかわからないため 教えていただけると嬉しいです。
ドコモ
supercellでもともと登録していたメールアドレス(ドコモメール)があり、メアドを変更したため、確認コードが送られません。 どうしたらよろしいですか。わかる方教えて頂けたら嬉しいです。
ドコモ
現在、ドコモの「いつでもカエドキプログラム」を利用してiPhoneを契約しており、月々428円を支払ってます。 2年以内の返却により、残価の支払いが免除される契約と認識しています。 利用開始から1年が経過しましたが、通信環境を見直すためにauへのMNP転出を検討中です。そこでドコモのサイトから手続きを進めたところ、「機種分割お支払い金額の残金(総額) 97,764円」という表示が出ました。MNPを行うことでプログラムが解除され、この残金が一括請求されたり、免除の権利がなくなったりするのではないかと心配しております。 MNP転出後も、これまで通り月額428円での支払いを継続し、2年後に端末を返却して残債免除を受けることは可能でしょうか？
ドコモ
今、docomoショップのスタッフの人数って昔より減ってるんですか？ オンラインで手続きした方が安いし自分で出来る人は余程の事がない限り行かないですよね？ 今のショップ事情教えて下さい
ドコモ
docomoの通話履歴の詳細確認について質問です。 親名義でキッズ携帯を契約しています。 通話料が高く通話履歴を調べるために子供用のマイdocomoアカウントを作り、料金明細ウェブ発行を申し込んだのですが1週間経ったいまも、料金明細確のページで「照会対象となる料金明細情報はございません。」と、出ます。 自分なりに調べて上記まで辿り着いたのですが、確認方法やページを間違っているのでしょうか？？ お分かりになる方がいらっしゃいましたら 教えていただきたいです
ドコモ
国際ブランドが ″master” の dカードを使っていますが、visaブランドでなくても d払いタッチ（スマホタッチ決済）の設定をすることは出来ますか？ visaのバーチャルカードが自動発行？されるとか何とか聞いたので、マスターではスマホタッチ決済は無理なのかなぁ…と。
電子マネー、電子決済
NetflixとLYPプレミアムのセットプランを検討中なのですが、すでにドコモ経由でNetflixを契約している場合はLYPプレミアムに変更する感じでしょうか？ それともドコモ経由(ドコモから還元ポイントあるやつ)からさらにこのLYPにも申し込みできるのでしょうか？ 金額は変わらないのでどうなのかなと思いました。
ドコモ
家族4人で加入したdocomoの家族プランから、長男を外し本人請求にしたいのですが、他県に住んでおり家族プラン契約時と住所が異なる場合はどうしたらよいのでしょうか？ 代表回線は父である私で、妻と娘は同一住所です。 住所が違う場合はMY docomoからの変更は不可能なのでしょうか？詳しい方のご教授お願いします。
ドコモ
5Gギガライトを契約しています。 平均4ギガ前後の使用が多いですが、ごくたまに5ギガを超えることもあります。 毎月大体4,650円(dカードやドコモ光などの割引なし、みんなドコモ割で500円の割引があります。)の場合 ドコモmini(10ギガ)にしたほうが得でしょうか。
ドコモ
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iPhoneの機種変更について質問です。機器が疎くてすみません。 iPhoneSE2からiPhone16eに機種変をしようと思い ヨドバシの中に入ってるApple Shopに行ったのですが店員さんに以下を言われ、ひよってしまいました。 因みにiPhone16eの128GB SIMフリーモデル（99.800円）を買うつもりでした。 ①ドコモを利用してるのですが、6年前の機種（SE2）なのでそのままSIMが使えるか分からない。 ②ドコモを継続なら、ドコモ店舗で買った方が安い。 （なんかキャンペーン中とか言ってました） ①だったら購入損ですよね？いざ使えなかったら購入額泣き寝入りですか？ 同じドコモでiPhoneSE2からiPhone16eに機種変された方いたら教えてください。 ②私の中では店舗で買うのはめちゃくちゃ高く取られるイメージでした。 通信会社を変えないなら店舗で買った方が良いのでしょうか？ データ移行は元々自分でやるつもりでした。 この店員さんはわざと店舗に誘導してきたのでしょうか、、、
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下記の写真で、まだ一度も買い替えてはおらず、24回払いで後7回分割が残っているのですが、 この場合この後7回の支払いが終わればいつでも機種変ができると言うことでしょうか。 もし仮に機種変ができるとしたらこの残りの支払い残はどうなるかなど詳しい方いらっしゃりましたら教えて頂けると幸いです。
iPhone
ドコモメールのSメッセージを受信拒否してたのに、携帯を機種変更したらまた受信するようになりました。拒否したいです。やり方教えて下さい。
ドコモ
ドコモのその他利用サービスが高いのですが、この中で外してもいいようなものはありますか？ また、遠隔サポートは必要ないのですが、外すと、少し安くなるのでしょうか？
ドコモ
ahamoをdカードで支払うように設定したのですが、その場合はdカードの請求に合算されて請求されるのでしょうか？ dカードの明細には、ドコモ利用料金と決済サービスと書いてあります。